O projeto de intervenção tem como tema " Fortalecimento de vínculos e a capacitação dos colaboradores no atendimento social a pessoa em situação de rua". O mesmo é realizado no Polo Santa Helena. Os colaboradores, educadores e, portanto, participantes desta proposta, são da equipe de abordagem social e do Projeto Esperançar. Ambos trabalham com pessoas em situação de rua. Ao serem abordados ou inseridos no projeto Esperançar, os usuários chegam com uma demanda muito grande, onde percebe-se os nervos aflorado ou extrema vulnerabilidade emocional. E no momento que conseguem verbalizar é porque sentem confiança, já estabeleceu vínculo. É nesse momento que se faz importante o acolhimento, a escuta qualificada. Para isso é necessário que se tenha uma postura humanizada, ser empático e receptivo. Saber quando o usuário consegue expressar seus conteúdos de forma verbal ou não verbal. O acolher é dar lugar de fala, reconhecer o valor, é um ato de humildade, é levar Esperançar e oportunizar espaço para que os usuários sejam inseridos novamente na sociedade. 

O objetivo dessa capacitação é aprimorar o atendimento e fortalecer os vínculos junto as pessoas em situação de rua.

Os mentores dessa proposta possuem imersão junto as pessoas beneficiadas pelas atividades, sendo a Estagiária de Psicologia Aline como a grande protagonista com a Supervisão local e acadêmica.